“无论身处哪一个行业,现在都是拥抱互联网经济的重要时刻。”SAP大中华区总裁纪秉盟在日前于北京举行的SAP首届中国峰会上如是强调。
互联网经济催生了新一轮的经济革命。人、设备和企业之间的快速互联可产生海量数据,如每一分钟即新增7000多条微博。到2020年,预计将有25亿人在社交网络上进行互联,互联设备将达到750亿台,全球商业贸易成交额将达到65万亿美元。与此同时,重要的信息和数据越来越多地来自于企业外部。面对这些海量数据,企业必须在不同的环境下收集整合公司内外的数据,从中获得有价值的信息。
虽然身处这一时代的企业运营面临更高的复杂性,但纪秉盟认为,其间也蕴藏着提升运营效能的重大机遇。
企业与外部的高度互联驱动着商业模式的巨大转变,企业可通过对大数据的挖掘将产品和服务更快速地推向市场,且向更可能获得回应的客户群体推广,大幅提升商业洞察力。
纪秉盟表示,互联网经济背景下的企业运营效率增长须具备几大前提。首先要快速启动数字化、互联化,即收集企业的设备、员工、产品、渠道、供应商和客户之间互联所产生的数据。其次要做数据分析,并帮助进行决策和快速行动,提高业务的可预测性。再次是转型,以技术为手段优化行业和整个的商业模式,并关注和改善客户体验。鉴于此,企业应该利用社交媒体、大数据,并从中获得洞察力,不断提升效率。“这正是SAP在研究并与全球的客户共同研究探讨的焦点。”SAP执行董事会成员、SAP全球业务总裁安睿博表示,SAP希望借助SAP HANA、云这样的创新帮助企业实现实时互联,以更高的协同度,更智能、更高效的响应速度引领新的互联网经济,帮助企业运营实现至简,提高生产力并产生更多的经济价值。
对于中国企业而言,互联网经济背景下的运营挑战也愈发明显。
有预测认为,到2020年,全球1/3的电子产品将在中国生产。在这个制造业大国的转型过程中,全球都在关注中国将如何开发潜能,更高效地管理大规模的员工和劳动力,提供更高价值的服务。“我们会调动全球以及中国本地企业和供应商的资源拓展、服务中国市场。”安睿博指出,SAP将为中国市场投入更多的资源,帮助本土企业实现更好的运营。
SAP秉承长期根植中国市场的愿景。“中国市场已被SAP视为除德国之外的第二故乡。”纪秉盟这样评价中国市场的重要性。
据了解,最近,中国已成为直接向SAP全球董事会进行汇报的一个区域市场。这也意味着,SAP德国总部将会向中国市场提供更加长期、持续的支持。
3年前,SAP宣布了20亿美元的中国发展计划。根据这个计划,SAP大规模增加了在华雇佣员工的数量。更重要的是,SAP在将更多的国际人才带到中国市场的同时,还为中国本土员工提供了国际培训机会。
基于目前的投资回报,安睿博明确表示,SAP对该项投资计划非常满意。“我们正在对下一阶段的投资进行规划,2015年第一季度会分享中国发展计划第二部分的更多细节。”