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SAP销售云为客户带来智能客户关系管理

时间:2018-10-11
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全球热力解决方案提供商cooler Master公司;泵和阀门制造商KSB Group采用了SAP销售云解决方案,与客户建立了信任关系,提高了销售效率和速度。


SAP销售云总经理Giles House表示:“客户不再基于价格和产品做出决策。”。“他们是以信任为基础的。虽然客户已经发展,但大多数CRM系统还没有。为了克服这一差距,销售需要更快、更紧密、更智能,以领先于不断变化的客户,并建立超越一次性交易的关系。"


德国电信选择SAP作为开箱即用的解决方案,解决了复杂性,提高了使用率,缩短了上市时间。该解决方案无需复杂的IT技能即可轻松维护。德国电信希望通过简化配置价格报价( CPQ )流程来缩短上市时间。


cooler Master是一家领先的台湾热技术创新公司,它已经用SAP C / 4HANA套件取代了目前的平台,建立了一个改进售后业务和预测管理的销售模型。


KSB集团SAP Cloud for Customer solution项目负责人Hansen Willerding表示:“KSB复杂的销售和服务流程对我们的传统系统构成了相当大的挑战。”。“实施SAP CRM软件是我们数字战略的核心。我们的销售和服务团队现在可以访问相关数据,提高了我们流程的速度和效率,同时也为我们的客户提供了更好的服务——满足数字转型的要求。"


SAP销售云解决方案为用户带来了交易智能


20个客户正在利用SAP软件探索机器学习( ML )创新。其中包括Insight Enterprises Inc .在SAP软件支持下,集成了交易和领先智能的ML功能已经投入使用。历史数据被用来训练机器学习模型,这有助于预测客户偏好,并提高销售效率。


Insight Enterprises CRM经理JP Kato说:“与潜在客户合作意味着建立有意义的联系。”。“为了帮助他们更智能地运行并最大限度地增加他们的IT投资,Insight实施了SAP销售云和机器学习。预测分析和深度学习算法使我们能够有效地确定客户的需求,并分配适当的销售资源来智能地与Insight Intelligent technology solutions最受益的企业联系。"


SAP Sales Cloud的交易智能功能会自动对潜在销售进行评分,并根据他们达成交易的可能性对他们进行排名。随着ML增强的交易和领先智能功能集成到SAP销售云解决方案中,来自CallidusCloud的数据拥抱为销售经理提供了新的功能。这些措施包括及时发现“有风险”的机会,并消除关闭可能性低的管道中的机会。


SAP已经将Callidus软件公司的激励薪酬管理解决方案与SAP HANA业务数据平台集成在一起。基准测试显示,计算佣金提高了15倍,这一速度使得实时智能推荐成为可能。


TransInfo斯凯普斯是SAP制造业解决方案核心合作伙伴,SAP金牌实施商,专注上海/无锡/苏州/广州/深圳/东莞/成都等地SAP ERP软件SAP制造业ERP软件、 电子制造ERP医药行业ERP精细化工ERP铸造行业ERP实施服务。