陆家嘴国际信托有限公司 (以下简称：陆家嘴信托) 是上海陆家嘴金融发展有限公司控股的信托机构，2012年2月经中国银监会批准重新登记，管理总部位于上海，注册资本金为40亿元，具有强大的资本实力和风险缓释能力。陆家嘴信托秉承「专业化发展、差异化竞争、精细化管理、品牌化经营」的发展理念，致力于成为聚焦城市高质量发展与高品质生活的城市综合金融服务商。

对于正值快步发展期的陆家嘴信托，人才是企业核心竞争力。公司秉承「追求卓越、创造价值」的核心理念，贯彻以员工能力发现和培养为重点，激发团队潜力的人力资源战略，希望建立一个追求创新、高效的企业文化。

然而，随着业务的不断发展，陆家嘴信托原有人力资源工作在流程和管理上的痛点开始显现，对HR工作效率和员工工作方式也提出了更高的要求：

陆家嘴信托希望找到一款能够满足其内部控制、人员管理、员工感知各方需求的人力资源管理系统，从根本上解决传统人力资源管理模式的痛点，实现由传统人力资源管理模式向 eHR 的全面升级。

在系统选型的过程中，陆家嘴信托针对安全性、功能完整性、灵活易管理、用户体验、性价比、金融行业经验六大选型要素，从云端/非云端、本土/国际两个维度和四大象限进行了系统的比较和考量，最终将目光锁定于 SAP SuccessFactors。

图片来源：陆家嘴信托 eHR 项目组

陆家嘴信托人力资源部 eHR 项目经理尹亭亭表示，SAP SuccessFactors 能够从市面众多解决方案中脱颖而出，主要基于下列优势：

为更好地促进员工使用习惯养成，加强成本控制，陆家嘴信托采取了「分期进行，分步实施」的系统部署战略。从2017年启动到2019年，从员工体验出发，通过三期分步部署 SAP SuccessFactors，逐步使 eHR 系统惠及公司全员。

项目一期从员工体验出发，上线员工中心以及协同平台（Jam）。通过员工中心模块实现公司组织结构以及员工信息清晰可查，使 HR 脱离繁杂的事务性工作并提高员工满意度；借助 SAP Jam 打造员工内部交流分享平台，实现全员协同、共同成长。在建立员工良好的使用习惯的同时，为后期更好地使用系统做好铺垫。

项目二期专注于人才培养，部署招聘模块和学习模块。通过端到端的招聘方案为企业各岗位招募最合适的人才，并有针对性地进行员工培养。在培训方面，配合公司根据不同阶段员工的心理诉求及企业对人才的定位来分层分类建立培训体系的战略，打造个性化的学习平台，合理规划人才发展计划，帮助员工个人成长。

第三期聚焦公司战略层面，上线绩效目标及继任发展模块。将员工目标与企业目标相关联，打造透明的人才评价体系，这也与公司所倡导的将员工个人追求与企业目标紧密联系在一起的理念不谋而合。继任发展规划为员工带来更多可能性，从战略角度着手，实现公司可持续发展。

特别值得一提的是，在项目一期里，除了员工体验的增强，陆家嘴信托还从易用性出发，针对移动端工作需求进行系统构建，与 SAP 研究院全球化研发与服务团队 (GS) 合作打造微信打卡，实现与现有 OA 系统的无缝免登陆对接。员工可以通过定位或 WiFi 识别进行微信一键签到，并通过将打卡信息、员工休假等各类信息集成在 SAP SuccessFactors 平台，管理者可在平台端进行统一浏览和流程审批，解决了公司对于灵活办公考勤、便捷审批的需求瓶颈，提高全员满意度。

目前该 eHR 项目上线不到一个月，已经实现系统的全员登录。经统计，在现有300位员工中，每日超过60%员工会对平台进行访问。实践表明，SAP SuccessFactors 在助力陆家嘴信托提高全员能效、革新 HR 体验，以及助力业务成长方面的成效是显而易见的。

陆家嘴信托人力资源总监认为：“ 随着项目的不断完善，相信 SAP SuccessFactors 将携手陆家嘴信托在未来公司人力资源数字化建设之路上走得更高更远，并向着打造独具特色的「陆家嘴」品牌价值的公司使命不断迈进。以不断精进的专业服务和强大的资产管理能力，成为聚焦城市高质量发展与高品质生活的城市综合金融服务商。”